Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost provozující restauraci Bohema Live, působící v rámci prémiového zábavního komplexu v České republice (dále jen „správce“). Správce odpovídá za to, že veškeré osobní údaje hostů, zájemců o rezervaci a návštěvníků webu jsou zpracovávány bezpečně, transparentně a pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování našich služeb.

Správce přijímá vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před zneužitím, ztrátou, neoprávněným přístupem či jiným neoprávněným nakládáním, a průběžně vyhodnocuje jejich účinnost.

Rozsah a účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje shromažďujeme a zpracováváme pouze v nezbytném rozsahu, abychom vám mohli poskytnout špičkový gastronomický a společenský zážitek v prostředí restaurace Bohema Live. Typicky se jedná zejména o tyto situace:

• Rezervace stolu a skupinových akcí – jméno, kontaktní telefon, e‑mail, případně specifické požadavky na rezervaci (počet osob, datum, čas, preferovaná zóna, zvláštní přání).
• Komunikace s hosty – údaje potřebné k vyřízení vašich dotazů, požadavků a připomínek zaslaných prostřednictvím kontaktního formuláře na stránce Kontakt, e‑mailem nebo telefonicky.
• Marketingová komunikace – údaje využité při zasílání pozvánek na vybrané akce, novinky z restaurace nebo speciální nabídky, pokud nám k tomuto účelu udělíte dobrovolný souhlas.
• Zlepšování služeb a webu – technické a analytické údaje o používání webových stránek, které nám pomáhají optimalizovat uživatelský zážitek, nabídku jídel, nápojů a společenských programů.

Osobní údaje nezpracováváme nad rámec výše uvedených účelů a vždy se řídíme zásadou minimalizace údajů.

Právní základ zpracování osobních údajů

Zpracování vašich osobních údajů provádíme pouze v případech, kdy pro to existuje právní důvod stanovený příslušnými právními předpisy. Typicky jde o tyto situace:

• Souhlas subjektu údajů – např. při odběru novinek, zasílání pozvánek na tematické večery, společenské akce či gastronomické zážitky, nebo při používání určitých volitelných marketingových cookies (podrobnosti viz Zásady používání cookies).
• Plnění smlouvy – zejména při zpracování rezervace stolu, skupinové akce, firemního nebo soukromého eventu, kdy jsou vaše kontaktní údaje nutné k potvrzení, úpravě nebo případnému zrušení rezervace.
• Oprávněný zájem správce – například pro základní analýzu návštěvnosti webu, ochranu provozu restaurace a zajištění plynulého chodu služeb, a to vždy při respektování vašich práv a svobod.
• Splnění právní povinnosti – v případech, kdy nám povinnost zpracovat a uchovávat určité údaje ukládá platná legislativa České republiky.

Příjemci a předávání osobních údajů

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím osobám nad rámec toho, co je nezbytné pro zajištění běžného provozu restaurace Bohema Live a fungování našich webových stránek. Příjemci mohou být:

• Technické a IT subjekty zajišťující provoz rezervačního systému, webhostingu či e‑mailových služeb, které pro nás zpracovávají údaje na základě smlouvy o zpracování osobních údajů a poskytují vysokou úroveň zabezpečení.
• Marketingoví a komunikační partneři zapojení do přípravy pozvánek na akce, newsletterů či kampaní, opět výhradně na základě smluvního vztahu a v souladu s vaším souhlasem.
• Orgány veřejné moci, pokud nám povinnost předat údaje ukládá právní předpis nebo pravomocné rozhodnutí.

Veškeré subjekty, které pro nás osobní údaje zpracovávají, jsou pečlivě vybrány a zavázány k mlčenlivosti a dodržování vysokých bezpečnostních standardů. Osobní údaje nepředáváme do zemí mimo Evropskou unii, pokud by pro takový přenos neexistovala odpovídající úroveň ochrany.

Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k dosažení stanovených účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu, kterou vyžaduje příslušná legislativa. Konkrétně to znamená zejména:

• Údaje k rezervacím uchováváme po dobu trvání rezervace a po jejím uskutečnění pouze po nezbytně nutnou dobu například pro řešení případných dotazů či reklamací.
• Údaje pro marketingové účely uchováváme po dobu trvání vašeho souhlasu, který můžete kdykoli odvolat, nebo po dobu stanovenou interními pravidly správce, pokud dojde k odvolání souhlasu či ukončení komunikace.
• Účetní a daňové doklady obsahující osobní údaje uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy České republiky.

Po uplynutí příslušných lhůt jsou osobní údaje bezpečně vymazány, anonymizovány nebo dále zpracovávány pouze v podobě, která neumožňuje vaši identifikaci.

Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte řadu práv, která respektujeme a podporujeme. Konkrétně máte zejména tato práva:

• Právo na přístup – máte právo vědět, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, za jakým účelem, po jakou dobu a komu jsou případně zpřístupněny.
• Právo na opravu – pokud zjistíte, že vaše osobní údaje jsou nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich opravu či doplnění.
• Právo na výmaz – v určitých případech máte právo na to, aby byly vaše osobní údaje vymazány, zejména pokud již nejsou potřebné pro daný účel nebo odvoláte souhlas.
• Právo na omezení zpracování – v situacích, kdy zpochybňujete přesnost údajů nebo namítáte proti jejich zpracování, můžete požadovat omezení zpracování.
• Právo vznést námitku – zejména proti zpracování na základě oprávněného zájmu správce nebo pro účely přímého marketingu.
• Právo na přenositelnost údajů – v případech stanovených právními předpisy můžete požádat o předání svých údajů jinému správci v strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
• Právo podat stížnost – pokud se domníváte, že dochází k neoprávněnému zpracování vašich osobních údajů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

V případě uplatnění kteréhokoli z výše uvedených práv se na nás můžete kdykoli obrátit prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů.